PRIVACY POLICY นโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ 123VEGA.US
ยินดีต้อนรับสู่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของ 123VEGA.US เอกสารนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานอย่างไรเมื่อเข้าใช้บริการเว็บไซต์และแพลตฟอร์มของเรา ทั้งในฝั่งการเดิมพัน เกม และบริการสนับสนุนต่าง ๆ นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บข้อมูลจากการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การเล่นเกม และการใช้งานบนมือถือหรือเดสก์ท็อป โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้เล่นเข้าใจสิทธิ์และการคุ้มครองข้อมูลของตนอย่างชัดเจน (Transparency & Trust)
เนื้อหาในหน้านี้ออกแบบทั้งในเชิง SEO มืออาชีพ และให้ตอบโจทย์แพลตฟอร์ม AI อัตโนมัติ (Generative Engines) ด้วยการจัดข้อมูลเป็นหัวข้อชัดเจนเพื่อให้ง่ายต่อการค้นหา ประมวลผล และอ้างอิง นอกจากนี้ เรายังคำนึงถึงข้อกำหนดด้านกฎหมายระหว่างประเทศและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยข้อมูล (Data Protection) เพื่อให้บริการอย่างปลอดภัยและโปร่งใสแก่ผู้ใช้งานทุกคน
ทำไมข้อมูลส่วนบุคคลจึงมีความสำคัญสำหรับแพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์
ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นหัวใจของการให้บริการบนแพลตฟอร์มการเดิมพัน — เราใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง ปฏิบัติตามกฎหมาย และมอบประสบการณ์การเล่นที่ปลอดภัยและเป็นส่วนตัว การตรวจสอบตัวตน (KYC) ช่วยป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำหรือการใช้บัญชีโดยผู้ไม่ประสงค์ดี รวมทั้งช่วยให้ระบบสามารถตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยงและยับยั้งได้ทันที นอกจากนี้ ข้อมูลช่วยให้เราปรับแต่งโปรโมชั่น ฟีเจอร์เกม และการสื่อสารให้ตรงกับความต้องการของผู้เล่นแต่ละคนอย่างมีประสิทธิภาพ
นโยบายของเราตั้งอยู่บนหลักการความจำเป็นและความเหมาะสม — เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ และจะไม่ขอข้อมูลเกินความจำเป็นเพื่อสร้างความมั่นใจว่าผู้เล่นจะได้รับการปกป้องและเคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวในระดับสูงสุด
ข้อมูลประเภทใดบ้างที่เราจัดเก็บและประมวลผล
เราจัดเก็บข้อมูลหลายประเภทเพื่อรองรับการให้บริการ ได้แก่ ข้อมูลประจำตัว (ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน) สำหรับการยืนยันตัวตนและป้องกันการฟอกเงิน, ข้อมูลการติดต่อ (อีเมล, เบอร์โทร, ที่อยู่) เพื่อการสื่อสารและยืนยันธุรกรรม, ข้อมูลการเงิน (บัญชีธนาคาร, รายการฝาก-ถอน) เพื่อให้การทำธุรกรรมเป็นไปอย่างราบรื่นและถูกต้องตามกฎหมาย, และ ข้อมูลการใช้งาน เช่น ประวัติการเล่น ยอดเดิมพัน โบนัสที่รับ และการตั้งค่าโปรไฟล์ผู้ใช้ ทั้งนี้เราจะระบุวัตถุประสงค์การใช้สำหรับแต่ละชุดข้อมูลอย่างชัดเจนเมื่อขอข้อมูล
การเก็บข้อมูลเพิ่มเติมอาจเกิดขึ้นจากการยินยอมของผู้ใช้งาน เช่น การยอมรับรับข่าวสารโปรโมชั่น หรือการเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษ การยินยอมเหล่านี้สามารถเพิกถอนได้เสมอผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือการติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเรา
ข้อมูลที่ได้จากการใช้งานเว็บไซต์ (เช่น IP, Cookies, อุปกรณ์ที่ใช้)
ในขณะที่คุณเข้าใช้บริการ เราจะบันทึกข้อมูลเชิงเทคนิคที่ช่วยให้ระบบทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ขนาดหน้าจอ, ข้อมูลอุปกรณ์ (device fingerprinting เท่าที่จำเป็น), และ log ของการเข้าใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยในการวิเคราะห์ปัญหาทางเทคนิค ป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานให้ราบรื่นขึ้น นอกจากนี้ เรายังใช้ Cookies และเทคโนโลยีการติดตามแบบอื่นๆ เพื่อจุดประสงค์ในการวิเคราะห์เชิงสถิติและ personalization (รายละเอียดอยู่ในหัวข้อ Cookies ด้านล่าง)
การเก็บข้อมูลจากการใช้งานเป็นการเก็บแบบรวม (aggregate) ในหลายกรณี เพื่อการวิเคราะห์แนวโน้มและพฤติกรรมผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตน แต่ในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายหรือการป้องกันการทุจริต ข้อมูลเชิงเทคนิคนี้อาจถูกใช้เพื่อระบุและดำเนินการตามเหตุการณ์ที่เป็นความเสี่ยง
วัตถุประสงค์และการใช้ข้อมูลของผู้ใช้งานอย่างชัดเจน
เรานำข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์หลัก ๆ ได้แก่ (1) การให้บริการและดำเนินการสัญญา — ประมวลผลการสมัครสมาชิก การฝาก/ถอน การจ่ายรางวัล (2) ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต — ตรวจจับพฤติกรรมฉ้อโกง ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยระบบ (3) การปรับปรุงบริการและการตลาดส่วนบุคคล — เสนอโปรโมชั่น เกมที่ตรงใจ และเนื้อหาที่ปรับตามความสนใจ โดยข้อมูลที่ใช้ทำการตลาดจะอยู่ภายใต้การยินยอมและสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ
เมื่อเราจะใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่นอกเหนือจากที่แจ้งไว้ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย นโยบายการใช้ข้อมูลทั้งหมดมีเป้าหมายเพื่อสร้างสมดุลระหว่างการมอบประสบการณ์ที่มีคุณภาพและการเคารพสิทธิส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน
การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ (Tracking Technologies)
แพลตฟอร์มของเรานำ Cookies, Local Storage, Pixel และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ มาใช้เพื่อรองรับการทำงานของเว็บไซต์ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว ตัวอย่างการใช้งานได้แก่ การจดจำการตั้งค่าผู้ใช้, การรักษา session ขณะล็อกอิน, การวัดประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด และการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้เล่นจากมุมมองเชิงสถิติ ผู้ใช้งานสามารถจัดการหรือปิดการใช้งาน Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าบราวเซอร์ แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ทำงานไม่ครบถ้วน
เราแบ่ง Cookies เป็นประเภทหลัก เช่น Strictly Necessary Cookies (จำเป็นต่อการทำงาน), Performance/Analytics Cookies (วิเคราะห์), Functionality Cookies (ปรับแต่ง UX), และ Advertising/Targeting Cookies (การตลาด) และในกรณีที่ใช้ cookies เพื่อการตลาดหรือการติดตามข้ามโดเมน เราจะขอความยินยอมจากผู้ใช้ตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง
การเก็บรักษาและมาตรการความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเป็นภาระหน้าที่อันดับหนึ่งของเรา — ข้อมูลของผู้ใช้งานถูกจัดเก็บภายใต้ระบบที่มีการเข้ารหัส (เช่น TLS/SSL ระหว่างการส่งข้อมูล และการเข้ารหัสที่จัดเก็บ) พร้อมกับการจำกัดการเข้าถึงตามหน้าที่งาน (role-based access control) และการบันทึกกิจกรรมการเข้าถึง (access logs) เพื่อการตรวจสอบ หากพบความผิดปกติ เรามีขั้นตอนตอบสนองต่อเหตุการณ์ (incident response) ที่ชัดเจนรวมถึงการแจ้งเตือนผู้ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ระยะเวลาการเก็บข้อมูลจะขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและวัตถุประสงค์การใช้งาน — ข้อมูลบางส่วนเก็บไว้ชั่วคราวเพื่อการให้บริการรายวัน ขณะที่ข้อมูลที่เกี่ยวกับการทำธุรกรรมหรือข้อกำหนดทางกฎหมายอาจถูกเก็บไว้นานกว่าตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ผู้ใช้งานมีสิทธิขอคำอธิบายเกี่ยวกับระยะเวลาเก็บรักษาและร้องขอให้เราลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด (โปรดดูหัวข้อสิทธิของผู้ใช้งาน)
เงื่อนไขที่อาจต้องมีการเปิดเผยข้อมูล (เช่น กฎหมาย คู่ค้า ผู้ให้บริการเทคโนโลยี)
ในบางสถานการณ์เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม เช่น หน่วยงานทางกฎหมายหากมีคำสั่งศาล/การบังคับใช้กฎหมาย, พันธมิตรทางธุรกิจหรือผู้ให้บริการเทคโนโลยี (payment gateways, cloud providers, fraud-screening services) เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างถูกต้องและปลอดภัย การเปิดเผยดังกล่าวจะทำภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายหรือภายใต้ข้อตกลงที่เข้มงวดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและการไม่เปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณะ
เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยไม่ขอความยินยอมอย่างชัดเจนจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับให้เราต้องเปิดเผย (เพื่อความชัดเจน กรุณาดูหัวข้อการรับรองด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองและคำยืนยันของเรา)
การรับรองว่าข้อมูลจะไม่ถูกขายหรือเปิดเผยเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอม
เราขอรับรองเป็นลายลักษณ์อักษรว่าบริษัทของเราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการค้าขายต่อให้บุคคลที่สาม โดยปราศจากความยินยอมชัดแจ้งจากผู้ใช้งาน หากมีการร้องขอเพื่อการประมวลผลเพิ่มเติมเพื่อการตลาด เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบและขอความยินยอมล่วงหน้าเสมอ เอกสารข้อตกลงกับพันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับข้อมูลจะรวมข้อกำหนดการรักษาความลับและมาตรการคุ้มครองข้อมูลอย่างเข้มงวด
ในกรณีที่มีการใช้ข้อมูลเพื่อจุดประสงค์พาณิชย์ เราจะให้ตัวเลือกการยกเลิก (opt-out) ที่ชัดเจนและวิธีการจัดการการยินยอมในหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือผ่านช่องทางติดต่อของเรา
สิทธิของผู้ใช้งานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว (การเข้าถึง แก้ไข ลบ และเพิกถอนความยินยอม)
ผู้ใช้งานมีสิทธิหลายประการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เช่น สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (right to access), สิทธิในการแก้ไขข้อมูลที่ผิด (rectification), สิทธิในการลบข้อมูล (right to erasure), สิทธิในการจำกัดการประมวลผล, สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล, และสิทธิในการเพิกถอนความยินยอม ท่านสามารถยื่นคำขอผ่านหน้าแผงควบคุมบัญชีหรือส่งคำขอไปยังฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของเราที่ช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ เราจะตอบกลับคำขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปอย่างชัดเจน
สำหรับคำขอบางประเภท เช่น คำขอให้ลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย เราอาจยังคงเก็บข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีหรือการตรวจสอบ โดยในกรณีดังกล่าวเราจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบถึงขอบเขตและเหตุผลที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลต่อไป